Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng cm880

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng cm880, vận hành tại địa chỉ cm880.tech ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cm880 và tất cả cá nhân ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cm880 cung cấp.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do cm880 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng cm880 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Số dư: Tổng giá trị tiền tệ bằng VNĐ hoặc tài sản tương đương được lưu trữ trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Các khoản tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do cm880 cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều chỉnh bởi điều kiện riêng của từng chương trình.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ nào trong hệ thống cm880.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng cm880 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cm880 tuân thủ pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cm880, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi nhận trong giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. cm880 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới độ tuổi quy định sẽ bị đình chỉ lập tức và số dư hiện có sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
3. Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng cm880. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy tắc cá cược là hành vi gian lận nghiêm trọng.
4. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính (KYC) phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để cm880 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận không thuộc danh sách những người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định riêng của cm880.

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cm880 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện và hoàn toàn chịu trách nhiệm, trừ trường hợp người dùng đã thông báo kịp thời cho cm880 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.2 Đình Chỉ và Khóa Tài Khoản

cm880 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm các Điều khoản này; có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp; không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu; hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3.3 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm880 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại; số dư trong tài khoản đã đóng sẽ không được hoàn trả sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

cm880 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng USDT (tiền điện tử ổn định) cho người dùng có nhu cầu.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với ví điện tử và MoMo/ZaloPay.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ tuỳ phương thức.

4.3 Quy Định Rút Tiền

Để phòng chống rửa tiền, cm880 yêu cầu người dùng phải đặt cược ít nhất một lần bằng toàn bộ số tiền đã nạp trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Đối với số tiền thưởng từ khuyến mãi, điều kiện vòng cược riêng sẽ được quy định trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, hoặc là tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được xác minh chính chủ. cm880 không chuyển tiền rút về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng cm880 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên cm880:

5.1 Tính Hợp Lệ của Cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản bị trừ tương ứng.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được cm880 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, cược sẽ được xử lý theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận bởi máy chủ cm880.

5.2 Kết Quả và Thanh Toán

Kết quả của mọi trò chơi trên cm880 được xác định bởi hệ thống phần mềm có chứng nhận RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp. Quyết định của hệ thống về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến thanh toán nhầm, cm880 có quyền thu hồi khoản tiền thanh toán nhầm đó từ số dư tài khoản của người dùng.

5.3 Giới Hạn Cược

cm880 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi tuỳ theo cấp độ thành viên và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

cm880 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, bổ sung cho Điều khoản chung này.

6.1 Nguyên Tắc Chung về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể; tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• cm880 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng thường phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) nhất định trước khi có thể rút ra; điều kiện này sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.

6.2 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để tham gia khuyến mãi, hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng trong điều kiện vòng cược — đều bị coi là gian lận. cm880 có quyền huỷ toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong các trường hợp này mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ cm880:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được xem là rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng cm880.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cm880 để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả thông qua VPN, thiết bị khác hoặc thông tin cá nhân của người thân).
• Sử dụng dịch vụ cm880 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà nền tảng không được phép hoạt động.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm mục đích lách quy định rút tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.

cm880 cam kết mạnh mẽ với chính sách giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược và trò chơi trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

cm880 cung cấp cho người dùng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn phiên chơi: Tự động ngắt kết nối sau một khoảng thời gian chơi liên tục do bạn xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để "cai nghiện" nếu cần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn; quyết định này không thể đảo ngược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng có thể truy cập phần "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cm880 qua live chat 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm880 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cm880.
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng máy tính công cộng v.v.).
• Độ trễ hoặc lỗi kết nối internet từ phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của cm880 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

cm880 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm:

• Toàn bộ số dư tiền thưởng và khoản tiền có nguồn gốc từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Số dư tiền thật được nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả sau quá trình điều tra nội bộ.
• Người dùng bị chấm dứt tài khoản vì gian lận sẽ bị ghi vào danh sách đen và không được phép đăng ký tài khoản mới.

Trong trường hợp người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất thủ tục xác minh danh tính lần cuối, trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.

cm880 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm880 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cm880.tech trong tối thiểu 7 ngày.
• Gửi thông báo đến hộp thư trong tài khoản người dùng.
• Hiển thị pop-up yêu cầu xác nhận lại điều khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới của Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú về ngày hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ chăm sóc khách hàng cm880 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website cm880.tech — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Mục Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần gửi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.